Hva er remarketing? Slik fungerer det
Du kjenner det sikkert igjen: du ser på en vare i en nettbutikk, men kjøper den ikke med det samme. Litt senere dukker akkurat den varen opp som en annonse mens du surfer videre. Det er remarketing i praksis. Her forklarer vi hva remarketing er, hvordan det fungerer, hvilke typer som finnes, og hvilke regler du må forholde deg til.
Hva er remarketing?
Remarketing er annonsering rettet mot folk som allerede har vært i kontakt med virksomheten din – typisk personer som har besøkt nettstedet ditt uten å kjøpe noe.
Tanken er enkel. De færreste kjøper noe første gang de er innom. De sammenligner pris, ser seg om og forlater siden igjen. Med remarketing minner du dem på deg etterpå, slik at du ikke blir glemt mens de bestemmer seg.
Du vil også støte på ordet retargeting. Det betyr i praksis det samme. «Remarketing» er begrepet Google bruker, mens «retargeting» er mer vanlig ellers, blant annet hos Meta (Facebook og Instagram).
Slik fungerer remarketing
Remarketing bygger på to ting: en måte å kjenne igjen besøkende på, og en liste over dem.
Når noen besøker nettstedet ditt, kan de merkes med en informasjonskapsel (cookie) – en liten tekstfil i nettleseren – eller registreres via en sporingspiksel, en liten kodesnutt du legger på siden. Begge deler gjør at besøket kan kobles til en målgruppeliste.
Denne listen er kjernen i remarketing. Den samler opp personer som har gjort noe bestemt på nettstedet ditt, for eksempel sett på et produkt eller lagt noe i handlekurven. Deretter kan du vise annonser til nettopp denne gruppen når de er andre steder på nettet.
Du bestemmer selv hvem som skal havne på listen, hvor annonsene skal vises, og hva du vil at folk skal gjøre.
Typer remarketing
Remarketing finnes i flere varianter, tilpasset ulike mål.
Dynamisk remarketing er verdt en ekstra forklaring: i stedet for en generell annonse viser den det spesifikke produktet en person så på. Så du ikke på en bestemt lampe, er det den lampen som dukker opp igjen – ikke bare «lamper generelt».
Remarketing i Google og andre plattformer
Det vanligste er å kjøre remarketing gjennom Google Ads. Der kan annonsene vises som bannere på nettsteder og apper, som søkeannonser, og som video på YouTube.
Men Google er ikke det eneste alternativet. Også Facebook og Instagram har remarketing, der en sporingspiksel bygger målgrupper du kan annonsere mot. For mange bedrifter gir det mening å bruke flere kanaler samtidig.
Personvern og samtykke
Remarketing handler om å spore atferd, og da gjelder personvernreglene. I Norge og EU krever regelverket at du innhenter samtykke før du plasserer sporingsinformasjonskapsler – det er derfor du møter samtykkebannere («cookie-bannere») på nettsteder.
Det tekniske bildet har også endret seg. Nettleserne Safari og Firefox blokkerer tredjepartsinformasjonskapsler som standard. Google gikk derimot bort fra planen om å fjerne dem i Chrome, så der fungerer de fortsatt.
Fordi sporing er blitt vanskeligere, går utviklingen mot førstepartsdata – informasjon du selv samler inn med samtykke, for eksempel e-postlister. Kundeliste-remarketing er et eksempel på nettopp dette.
Fordeler og ulemper med remarketing
Remarketing er et effektivt verktøy, men det passer ikke i enhver situasjon.
| Fordeler | Ulemper |
|---|---|
| Høyere sjanse for konvertering | Kan oppleves som masete hvis det overdrives |
| Holder merkevaren i minne | Krever nok trafikk til å bygge målgrupper |
| Ofte kostnadseffektivt | Avhengig av samtykke og personvernregler |
- Sett en frekvensgrense så folk ikke ser annonsen for ofte.
- Ekskluder dem som allerede har kjøpt – de trenger ikke påminnelsen.
- Del opp målgruppene etter hva de gjorde på nettstedet.
- Bytt ut annonsene jevnlig så de ikke blir utslitt.
- Sørg for gyldig samtykke før du sporer besøkende.
Slik kommer du i gang
Et enkelt utgangspunkt ser slik ut:
Legg sporingskoden (pikselen) på nettstedet ditt.
Sørg for at samtykkeløsningen er på plass.
Bygg en målgruppeliste over besøkende.
Lag annonser tilpasset gruppen du vil nå.
Start med et lite budsjett, mål resultatene, og juster underveis.
Remarketing er ett av flere verktøy i en større digital markedsføring, og fungerer best i samspill med de andre kanalene dine.
Ofte stilte spørsmål
Hva er remarketing?
Remarketing er annonsering rettet mot folk som allerede har besøkt nettstedet ditt uten å kjøpe noe. Målet er å minne dem på deg, slik at de kommer tilbake og fullfører kjøpet.
Hva er forskjellen på remarketing og retargeting?
I praksis er det samme sak. «Remarketing» er begrepet Google bruker, mens «retargeting» er mer vanlig ellers, blant annet hos Meta. Begge handler om å nå tidligere besøkende med annonser.
Hvordan fungerer remarketing teknisk?
Besøkende merkes med en informasjonskapsel eller en sporingspiksel og legges i en målgruppeliste. Deretter kan du vise annonser til denne listen når personene er andre steder på nettet.
Hva er dynamisk remarketing?
Dynamisk remarketing viser de spesifikke produktene en person faktisk så på, i stedet for en generell annonse. Så noen på en bestemt vare, er det den varen som dukker opp igjen.
Trenger jeg samtykke for å bruke remarketing?
Ja. I Norge og EU må du innhente samtykke før du plasserer sporingsinformasjonskapsler. Det er derfor nettsteder viser samtykkebannere.
Fungerer remarketing fortsatt uten tredjepartsinformasjonskapsler?
Ja. Safari og Firefox blokkerer tredjepartsinformasjonskapsler, mens Chrome fortsatt tillater dem. Uansett går utviklingen mot førstepartsdata, som e-postlister du selv samler inn med samtykke.
Hvor mye trafikk trengs for å bruke remarketing?
Du trenger nok besøkende til å bygge en målgruppeliste av en viss størrelse før annonsene kan vises. Plattformene har egne minstekrav, så remarketing passer best for nettsteder med jevn trafikk.
